わたしは歯医者については、ちょっとうんちくを語れてしまえるぐらい、ひと通りの治療を体験している。
未体験なのは、インプラントと入れ歯ぐらいか。

とっさの時、歯科医の検索も口コミチェックも、予約までもネット1本でできる時代 Posted on 21 Feb 2017

さて、プネーで初めてかかることになった歯科医、「ナンダ（Nanda）さん（Nanda Dental Care Premier）」に行ってきた。

ナンダ歯科医院はコレガオン・パークのノース・メイン・ロード（North Main Road）と、例の橋がぶつかる交差点の付近にある「The Westin Pune」を通り越してもう少し先に進み、大型ショッピングモールの「Koregaon Park Plaza」の真裏といった位置にある。
大通りから細い路地に入り、150メートル進んだところに白亜の建物が見えてくる。

小さいが車が乗りつけられるアプローチのついた、一見ホテルのようなエントランスを入ると、つ～んと消毒薬の匂いが漂ってくる。
歯科恐怖症歴の長いわたしは、早くもドキドキしてきた。

受付では、女性がタブレット型端末を差し出し、簡単な問診票に記入、氏名や年齢のほか、メールアドレスや電話番号も入力を求められた。
予約時間までまだ10分ほどあったが、すぐに診察室に通された。
もちろん清潔で日本とほとんど変わらない設備だった。

さきほど、受付のところにいた女性は歯科衛生士さんでもあったようで、テキパキと診察台に道具類を並べると、さっそくわたしの口の中を検分。
「あっ、ここね、ほんとだ、割れてるわね～。先生はもう少ししたら来るから、診てもらいましょう」

ほどなく、まだ40代前半くらいとおぼしき先生が、溶接作業員のような透明プラスチック製の顔面カバーを装備して颯爽と現れた。
「おぉ、見事に割れているね。じゃ、外していきましょう」と有無を言わさぬ感じで力を込めて破片を取り除き始めた。
治療対象の歯が、根管治療を済ませて神経が外れたもので、痛みを感じなくなっていることを承知しているためか、けっこう豪快だ。
破片があらかた取れたら、ドリルでギュイーンとてきぱき、表面の形を整えていく。
この作業も、日本の歯科医から「ちょっとでも痛かったら左手を上げてくださ～い」と優しく声をかけられることに慣れているわたしには、少しビクビクしたが、当然のことながら、まったく痛みはなかった。

形が整ったら、先生は次の患者さんのところへ颯爽と去って行ったので、歯科衛生士さんが歯型に柔らかいガム状のペーストをセットした器具を口内に装填、型を取ってくれた。
これまた豪快で、型を取ってもらった後に手鏡で顔を見たら、口の周りにべっとりと乾いたペーストの残りかすがついていて、衛生士さんが笑って、「顔、拭いたほうがいいわ」とペーパーナプキンを渡してくれた。
ただ、固まったペーストを歯から外した後、思ったほどしっかりと型がついていなかったようで、同じペーストを再び歯に押し当てて型を取りなおす、という作業を2回ほどされたこと。
「あんなんで正確に型が取れているのかな」と一抹の不安を禁じえなかった。
結果は1週間後、新しいクラウンができあがる時にわかるだろう。

ところで、歯科衛生士さんにはアシスタントの男性がついて、ペーストを練ったり、器具を洗ったり、片付けたりといった、細々とした雑用を担当している。
その男性の作業台の上に、歯型が山盛りになった長方形の大型ケースがどんと置かれていたが、ずいぶん年季の入ったものに見えるものもちらほら。
ま、そんなこと気にしてたら、インドで生きていけない、と自分に言い聞かせた。

気になる新たに付け替えるクラウン（被せ物）の値段だが、セラミックとシルバーを組み合わせた素材が7,500ルピー、総セラミックが1万2,000ルピーということだった。
今回割れたクラウンが、日本で4年ほど前に装着してもらった当時で、保険適用の強化プラスチック製で9000円ぐらい、セラミックを選んでいたら5万円ぐらいと言われたことを考えると、やはり割安だろう。

削って、型を取り終えるまでの治療時間は約30分。
衛生士さんに「終わったわよ」と言われ、ちょっと戸惑う。

なぜなら、ふつうクラウンが取れてしまったら、新しいのができ上がるまで、仮詰めのようなもので蓋をするのではないかと思ったからだ。
「これ、取れた土台の歯が露出しているのですが、この状態でよいのでしょうか」と衛生士さんに確認したところ、「固いもの噛まなきゃだいじょうぶよ」とのこと。
「あなたのこの歯、根の治療してるのよね。だから大丈夫なのよ～」だって、なにをもって大丈夫なのか分からないが、ネットで軽く調べてみても、このような説明もあったので、ま、大丈夫なのだろう。

治療を終えたわたしの服や髪には、消毒薬の匂いが染み込んでいた。

Pracoシステムのすごさ（予約確認メール、予約リマインドメール、受診後のフォローアップメール）もさることながら、「ナンダさん」のシステムからも次回の予約日時が、受付の女性と確認した直後に、診察前にタブレット入力したメールアドレスに飛んできて感動だった。　

わたしの歯の恩人と比較するようでなんだが、一時帰国時に通っている福岡県福津市の実家近くの歯科医院は、いまだに厚紙の診察券、次回の予約時間はその診察券に手書き、フォローアップは（予約時間になっても患者が現れない場合のみ）電話。
そう考えると、プネーのほうがずっとデジタル化が進んでいる。

最後に、シッダールタからは、セラミックの歯を入れた後に万が一壊れた時の保証のことを、ちゃんと聞いとけとどやされたことも付け加えておきたい。
 

ナンダ歯科医院の受付。
精算を待つ間、ひっきりなしにいろいろな患者に、
診察料金を督促する電話をかけていたのが印象的だった。
 

スクリーンではこの医院がどれほど先端の治療を施しているか、
説明するスライドが。